CENTRALNEWS.ID, BATAM – Sejumlah warga Batam mengeluhkan sulitnya mendapatkan tiket kapal Roro tujuan Pelabuhan Mengkapan, Riau. Tiket yang dijual secara online melalui situs Ferizy di alamat trip.ferizy.com disebut sudah habis hingga 19 Maret 2026.
Salah satu warga Batam, Yeni, mengaku tidak berhasil mendapatkan tiket meski sudah mencoba memesan sejak awal pembukaan penjualan tiket.
“Baru dibuka dinihari Selasa (10/3/2026), kami langsung coba pesan, tapi ternyata sudah penuh. Mau cari tiket lagi juga tidak ada,” ujar Yeni saat ditemui di Batam.
Hal serupa juga dialami warga lainnya, Satria. Ia mengaku kesulitan mendapatkan tiket Roro untuk perjalanan menuju Mengkapan karena kuota tiket yang tersedia secara online sudah habis.
“Semua sudah penuh sampai tanggal 19 Maret. Padahal kami sangat membutuhkan keberangkatan dalam waktu dekat, Kami mau mudik ke Dumai dengan membawa kendaraan,” kata Satria.
Menurutnya, kondisi tersebut membuat banyak calon penumpang yang membawa kendaraan tidak memiliki pilihan lain untuk menyeberang menggunakan kapal Roro dari Batam menuju Riau.
Menanggapi keluhan tersebut, Direktur Operasi ASDP Indonesia Ferry cabang Batam, Muhammad Firdaus, mengatakan bahwa pihaknya tidak dapat berbuat banyak jika kuota tiket yang tersedia di sistem sudah habis terjual.
“Kalau di Ferizy sudah habis kuota tiketnya, kami memang tidak bisa berbuat apa-apa lagi karena semua penjualan sudah melalui sistem online,” jelas Firdaus.
Terkait kemungkinan penambahan jadwal pelayaran atau trip kapal, pihaknya masih melakukan evaluasi dengan mempertimbangkan ketersediaan armada yang ada.
“Untuk penambahan trip, kami masih melihat kondisi kapal yang saat ini ada yang sedang off. Jika memungkinkan, tentu akan dipertimbangkan,” tambahnya.
Saat ini, tingginya permintaan penyeberangan dari Batam menuju Mengkapan diduga menjadi penyebab utama cepat habisnya kuota tiket kapal Roro, terutama menjelang periode perjalanan yang padat.
Warga pun berharap pihak operator dapat menambah jadwal pelayaran agar kebutuhan transportasi laut masyarakat dapat terpenuhi.(bur)
