CENTRALNEWS.ID, BATAM – Komitmen untuk memperkuat citra Batam sebagai kawasan yang aman, nyaman, dan kondusif bagi investasi terus diperkuat.
Salah satu fokus utama berada pada peningkatan kualitas layanan di pintu masuk negara.
Kantor Wilayah Imigrasi Provinsi Kepulauan Riau menegaskan keseriusannya dalam melakukan pembenahan menyeluruh di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI).
Upaya ini menitikberatkan pada pelayanan yang humanis, profesional, serta menjunjung tinggi integritas petugas.
Kepala Kanwil Imigrasi Kepri, Guntur, menyampaikan bahwa kualitas layanan di TPI menjadi kesan pertama bagi wisatawan maupun investor saat tiba di daerah ini.
Oleh karena itu, pihaknya memastikan seluruh petugas memberikan pelayanan terbaik sekaligus menegakkan disiplin secara konsisten.
“Pintu masuk negara adalah cerminan pertama daerah. Kami ingin memastikan setiap orang yang datang merasakan pelayanan yang ramah dan profesional. Pembenahan terus dilakukan, dan integritas petugas menjadi hal utama,” ujarnya saat kegiatan coffee morning bersama pengurus Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Provinsi Kepri di Morning Bakery Greenland, Rabu (22/4/2026).
Langkah pembenahan tersebut mendapat respons positif dari kalangan media.
Penasihat SMSI Kepri, Marganas Nainggolan, menilai komitmen Kanwil Imigrasi sebagai strategi penting dalam meningkatkan daya tarik daerah, khususnya di sektor pariwisata dan investasi.
Menurutnya, pelayanan yang berkualitas akan memberikan kesan positif bagi setiap orang yang datang ke Kepulauan Riau.
“Kami melihat adanya keseriusan dalam membangun layanan TPI yang lebih humanis dan berstandar tinggi. Ini menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan publik,” ungkapnya.
Ketua SMSI Kepri, Rinaldi Sanjaya, juga menegaskan bahwa peningkatan pelayanan publik, terutama di sektor keimigrasian, memiliki dampak signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi daerah.
Ia menyebut sektor pariwisata dan investasi sebagai pilar utama yang perlu dijaga bersama melalui pelayanan yang optimal.
“Petugas di TPI merupakan garda terdepan. Apa yang dilakukan saat ini adalah langkah nyata dalam membangun kepercayaan publik. SMSI siap mendukung penuh upaya positif ini,” tegasnya.
Sementara itu, Ketua Harian SMSI Kepri, Anwar Saleh Harahap, menyoroti pentingnya peran media dalam mengawal pembangunan melalui pemberitaan yang berimbang dan konstruktif, sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.
“Media memiliki peran strategis dalam mendorong kemajuan daerah. Kami siap bersinergi untuk mendukung peningkatan pelayanan publik, termasuk di sektor keimigrasian,” ujarnya.
Melalui kolaborasi yang erat antara pemerintah dan media, diharapkan Kepulauan Riau, khususnya Batam, semakin kokoh sebagai gerbang investasi unggulan di kawasan regional, sekaligus destinasi wisata yang aman, nyaman, dan berkelas dunia.(bur)
