CENTRALNEWS.ID, DURI – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Duri bergerak cepat menindaklanjuti laporan masyarakat terkait gangguan jaringan listrik yang disertai percikan bunga api di Jalan Jenderal Sudirman, Balai Makam, Kecamatan Mandau sekira pukul 18.15 WIB, Senin (19/10).
Laporan tersebut disampaikan oleh Dimas (26), warga yang menyaksikan langsung kejadian saat melintas di lokasi. Di tengah kondisi lalu lintas yang sedang padat, ia melihat percikan bunga api pada jaringan listrik PLN yang kemudian diikuti padamnya aliran listrik.
“Saat melintas di sore hari, kondisi lalu lintas sedang padat. Saya dikagetkan dengan percikan bunga api di jaringan listrik PLN. Kemudian listrik padam. Saya segera melapor dan petugas langsung datang ke lokasi,” ungkap Dimas.
Menindaklanjuti laporan tersebut, petugas PLN ULP Duri bergerak cepat menuju lokasi untuk melakukan penanganan.
Manager PLN ULP Duri, Andri Van Anugrah menyampaikan bahwa kecepatan respons terhadap laporan masyarakat menjadi salah satu prioritas PLN dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
“PLN berkomitmen untuk merespons setiap laporan masyarakat dan melakukan penanganan sesuai prosedur yang berlaku. Kami juga mengapresiasi kepedulian warga yang segera melaporkan kondisi berbahaya pada jaringan listrik. Saat ini kondisi kelistrikan sudah pulih 100%,” ujar Andri.
PLN mengimbau masyarakat agar tetap berhati-hati apabila menemukan kabel putus, percikan bunga api, atau kondisi lainnya pada jaringan listrik. Masyarakat diminta untuk tidak mendekati maupun menyentuh kabel atau peralatan listrik yang berpotensi membahayakan keselamatan. Segera laporkan kejadian tersebut melalui aplikasi PLN Mobile atau kanal pengaduan resmi PLN agar dapat ditangani oleh petugas berwenang. (Bres)
